Accesibilidad en Centros de Salud

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Entidad convocante:

ONCE

Título del reto:

¿Cómo podríamos mejorar la experiencia de un usuario con discapacidad visual en un centro de salud?

Subretos:

¿Cómo podríamos guiar a una persona con discapacidad visual en un ambulatorio a los puntos de interés (baños, recepción, ascensores, consultas y otros puntos secundarios como máquinas de vending, fuentes de agua, enchufes?
¿Cómo podríamos comunicar los detalles de la cita, como la hora y la localización de la consulta, sin vulnerar la intimidad del usuario (datos sensibles médicos que puedan escuchar otros usuarios, resultados, etc)?
¿Cómo podríamos mantener ubicado al usuario dentro del mapa del ambulatorio/área del ayuntamiento con alta precisión?

Contexto:

Cuando un usuario accede a un espacio sanitario (centro de salud, ambulatorio) tiene la dificultad de localizar los lugares a los que se debe dirigir, tanto en lo relativo a la navegación dentro del espacio (acceso a puntos de información, elementos de gestión de turnos, consultas etc.) tanto como a la interacción con estos (gestión de citas médica, acceso a información sobre turnos previo a la entrada en la consulta). Además, en ocasiones se ve forzado a compartir en voz alta información privada sobre su salud.

Problema identificado:

Cuando un usuario accede a un espacio sanitario (centro de salud, ambulatorio) tiene la dificultad de localizar los lugares a los que se debe dirigir, tanto en lo relativo a la navegación dentro del espacio (acceso a puntos de información, elementos de gestión de turnos, consultas etc.) tanto como a la interacción con estos (gestión de citas médicas, acceso a información sobre turnos previo a la entrada en la consulta). Además, en ocasiones de ver forzado a compartir en voz alta información privada sobre su salud.

Objetivos:

Ambulatorios

Facilitar la navegación en interiores y acceso a puntos clave y puntos secundarios para para usuarios con discapacidad visual (con aplicación a cualquier usuario con o sin discapacidad)

Mejorar la gestión de citas, información para acceso a las consultas

Actores potenciales:

Usuarios con discapacidad visual del ambulatorio

A qué accedes:

La entidad seleccionada podrá desarrollar un caso de uso real con el acompañamiento del promotor del reto, accediendo además a financiación para el piloto —hasta 225.509,15 € (IVA incluido), a repartir entre las soluciones de los ocho retos. Se tendrá en cuenta la complejidad del desarrollo de la solución para la asignación de recursos.

El proceso incluye apoyo técnico y estratégico, mentorías adaptadas a las necesidades y seguimiento en la implementación. Además, las soluciones recibirán visibilidad a través de los canales del programa así como en eventos específicos como Demo Days.

Plazos y proceso:

Toda la información se encuentra detallada en las bases de la convocatoria de DesafIA Madrid. Accede a través de este link.

IMPORTANTE: Utiliza la siguiente plantilla para preparar tu propuesta y pégala en el formulario.